Bestellbestätigung

Nach Ihrer getätigten Bestellung, erhalten Sie schnellstmöglich eine Auftragsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Diese dient als Kosten- und Warenübersicht und sollte durch den Besteller nochmal kurz kontrolliert werden.

Haben Sie Ihre Ware bei uns online bestellt, erhalten Sie eine kurze Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine zusätzliche Auftragsbestätigung wird zeitnah an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Sollte es einmal länger dauern…

In Stoßzeiten kann es durchaus vorkommen, dass Ihre Auftragsbestätigung nicht sofort bei Ihnen eingeht. Wir arbeiten alle Bestellungen nach dem Eingangsprinzip schnellstmöglich ab.

Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, so bitten wir um eine kurze Nachfrage in unserem Kundenservice unter:

kundeninfo@pisaschulbuch.de

Nicht verfügbare Artikel

Sollten Artikel zum Bestelltag oder Lieferzeitpunkt nicht lieferbar sein, so teilen wir Ihnen dies mit. Hierbei geben wir ein vom Hersteller veröffentlichtes, Verfügbarkeitsdatum an. Dieses kann leider nicht verbindliche Angebe angesehen werden, da es sich um ein mögliches Verfügbarkeitsdatum handelt.

Lieferung

Die Warenlieferung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, an die angegebene Lieferadresse.

Sie erhalten alle zum Zeitpunkt lieferbaren Artikel. Sollten nicht gleich alle bestellten Artikel lieferbar sein, so erhalten Sie eine Teillieferung.

Sobald Sie Ihre Ware erhalten haben, ist ein Abgleich mit unserem Lieferschein empfehlenswert.

Beachten Sie bitte, dass Lieferungen währen der Schulferien (der jeweiligen Bundesländer) nicht automatisch durchgeführt werden. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Ende der jeweiligen Ferienzeit.

Sollten Sie Lieferung während der Schulferien wünschen, so bitten wir um eine auftragsbezogene bzw. generelle Ausnahmegenehmigung.

Diese können Sie uns gerne u.a. formlos per E-Mail zukommen lassen.

Bei Sammelbestellungen in Form einer Hauptbestellung wird ein gesonderter Liefertermin fix mit Ihnen vereinbart.

Unsere Logistikabteilung versucht hierbei den bestmöglichen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

Versandkosten

Schulbuchlieferungen, die aufgrund eines Vertrages vereinbart wurden oder Ausschreibungsbestandteil sind, werden kostenfrei durchgeführt.

Dies gilt für die sogenannte Schulbuchhauptlieferung sowie für alle anfallenden Nachlieferungen im vereinbarten Zeitraum.

Abholung

Ist bei uns nicht möglich.

Versand und Gefahrenübergang

Der Versand erfolgt stets auf Gefahr des Bestellers. Mit Auslieferung der Ware an das Beförderungsunternehmen geht die Gefahr auf den Besteller über. Der Besteller ist verpflichtet, die Ware nach ihrer Ablieferung unverzüglich auf ihre Vollzähligkeit und erkennbare Beschädigungen zu überprüfen und uns Verluste oder Schäden ohne schuldhaftes Zögern anzuzeigen. Reklamationen offensichtlicher Mängel sind schriftlich möglichst innerhalb von 8 Tagen nach Wareneingang an die Firma PISA Schulbuch-Service GmbH zu richten.

Soweit eine Lieferung nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Diese Zahlungsbedingungen gelten nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, alle übrigen Länder auf Anfrage.

Ergänzend zu den besonderen gelten unsere allgemeinen Lieferbedingungen in unseren AGB.